Nar продолжает оперативно отвечать на запросы абонентов®

Nar продолжает оперативно отвечать на запросы абонентов®
  • Clock-gray 16:35
  • calendar-gray 21 Июль 2020

В течение трех месяцев введения карантина в стране, в связи с пандемией коронавируса, в Телефонный Центр 777 поступило около 1,4 миллиона звонков.

Как сообщили АПА-Экономикс в компании, помимо этого, служба онлайн-чата приложения «Nar +», который позволяет абонентам легко управлять своими счетами не выходя из дома, а также осуществляет функцию обслуживания клиентов, получила более 76 000 запросов за последние 3 месяца. Это более чем в 3 раза больше, чем за 3 месяца до карантинного режима.

Оператор мобильной связи продолжает обслуживать своих абонентов через официальные страницы в социальных сетях (Facebook, Instagram и Twitter). По сравнению с предыдущими периодами, в течение периода действия карантина, Nar оперативно ответил на запросы более  57 000 абонентов отправленные на страницы компании в социальных сетях.

Отметим, что Nar продолжает оказывать выездные услуги, в период действия в стране карантинного режима, введенного в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции. В рамках проекта «Səyyar Nar», абоненты, проживающие на территории Баку-Абшерона и Сумгайыта, могут получить услуги, предоставляемые в центрах Nar, не выходя из дома. Следует отметить, что в течение трех месяцев действия особого карантинного режима, в рамках проекта «Səyyar Nar», более 200 клиентов были обслужены на дому. Кроме того, желающие стать новыми абонентами Nar, могут выбрать желаемый номер на веб-сайте narsim.az, и номер будет напрямую доставлен домой абоненту. Следует отметить, что с помощью услуги «Səyyar nömrə», более 2500 заказов на номера были доставлены непосредственно на адреса абонентов.  

В период действия карантинного режима, принятого в стране для предотвращения распространения коронавирусной инфекции, Nar продолжает оперативно и беспрерывно отвечать на запросы клиентов. Для того чтобы абоненты не покидали свои дома, онлайн-каналы оператора мобильной связи и Телефонный Центр 777, работающий круглосуточно, продолжают работу в усиленном режиме.

 

АПА-Экономикс

Другие новости

photo

ФОТО НОВОСТИ